【電気ガス水道】新型コロナで光熱費が払えない一人暮らしの支払猶予制度情報

全国に非常事態宣言が発令されてから約1ヶ月。新型コロナウイルスの影響で、休業や就労時間の減少を余儀なくされ、それに伴い家賃や水道光熱費が払えないと不安を感じている方も多くいらっしゃると思います。

そこで今回は、水道光熱費の支払い猶予の制度について解説します。対象となる人や期間、各会社の対応などまとめてみましたので、ぜひ参考にしてください。

生活不安に対応するための緊急措置

令和2年3月18日、新型コロナウイルス感染症対策本部によって「生活不安に対応するための緊急措置」が講じられました。

それにより、経済産業省が電気・ガス事業者に対し、これらの支払いが困難な事情がある者に対して、支払いの猶予など迅速かつ柔軟な対応を要請しました。

これを受けて各社が新型コロナウイルス感染症にかかる料金支払いの特別措置を検討し、ホームページなどで発表しています。

特例措置の対象者

この特別措置の対象となる人は以下になります。電力・ガス事業者に共通です。

  1. 新型コロナウイルスの影響で緊急小口資金または総合支援資金の貸し付けを受けた人
  2. 各電力・ガス事業者に料金支払い猶予の要請をした人

上記2つの条件を両方満たした人になります。

特別措置の受付開始日と猶予期間

受付開始日
令和2年3月25日
猶予期間
支払い期日を1ヶ月繰り延べ。
その後においても、電気の使用者の状況に応じて柔軟な対応を実施

この特別措置の実施から1ヶ月経過することを踏まえ、電気・ガス事業者より支払期日を更に1か月繰り延べ、合計2か月繰り延べることとする新たな特別措置についての申請がありました。

(中略)電力・ガス取引監視等委員会の意見も踏まえ、認可されました。
(4月24日、経済産業省より要約)

よって、現段階では最長2ヶ月の支払い猶予が受けられるようです。

また、支払いの遅延による電力・ガスの供給停止についても、柔軟に対応するよう国が各事業者に要請しています。

主要な電力事業者の対応情報

北海道電力

特別措置の内容
2020年3月、4月、5月計算分の電気料金の支払い期日(支払い義務発生日から起算して30日目)を延長。
ただし、支払い義務発生日(検針日または同社にて料金の請求が可能となった日)が2020年3月19日以降のものが対象
特別措置の申し込み方法
最寄りの同社事業所まで申し込み

出典:北海道電力

東北電力

特別措置の内容
2020年3月分、4月分および5月分(支払義務発生日が3月19日以降となるものに限る)の電気料金の支払期日(検針日の翌日から30日目)を、原則として各々1カ月間延長
特別措置の申し込み方法
同社お客さまセンターへの問い合わせか、最寄りの同社事業所窓口で申し込み

出典:東北電力

東京電力エナジーパートナー

特別措置の内容
支払期日(支払い義務発生日の翌日から30日目)を原則として2020年3・4・5月分の電気・ガス料金について1ヵ月間延長。ただし、3月分は、支払い義務発生日が3月19日以降となる方が対象
特別措置の申し込み方法
現在のプランによって問い合わせ先が変わるので、同社ホームページで確認してください

出典:東京エナジーパートナー株式会社

中部電力ミライズ

特別措置の内容
2020年3月分(支払義務発生日が3月19日以降となるものに限る)、4月分および5月分の電気料金およびガス料金の支払期日(電気料金の検針日の翌日から30日目)を、原則として1ヶ月間延長
特別措置の申し込み方法
申込専用フォームより申し込み受付

出典:中部電力ミライズ株式会社

北陸電力

特別措置の内容
2020年3月分および4月分の電気料金の支払期日(検針日の翌日から30日目)を原則各々2か月間延長し、5月分の電気料金の支払期日を原則1か月間延長。ただし、支払期日の延長は、支払義務発生日(検針日)が2020年3月19日以降となるものに限る。
特別措置の申し込み方法
同社お客さまサービスセンターまで問い合わせ

出典:北陸電力

関西電力

特別措置の内容
2020年3月分、4月分および5月分の電気料金またはガス料金の支払期日(検針日の翌日から30日目)を原則として1ヶ月間延長。ただし、支払期日の延長は、支払義務発生日(検針日)が2020年3月19日以降となるものに限る
特別措置の申し込み方法
同社コールセンターまで問い合わせ

出典:関西電力株式会社

中国電力

特別措置の内容
2020年3月分および4月分の支払期日(検針日から31日目)は原則として各々2カ月間,5月分は原則として1カ月間の延長。ただし、支払義務発生日が2020年3月19日以降となるものに限る
特別措置の申し込み方法
受付専用フリーダイヤルまで電話で申し込み

出典:中国電力株式会社

四国電力

特別措置の内容
2020年3月分および4月分の電気料金の支払期日を原則として、各々2ヵ月間延長。5月分の電気料金は支払期日を原則として1ヵ月間延長。ただし、3月分は検針日が2020年3月19日以降のものに限る
特別措置の申し込み方法
都道府県社会福祉協議会の緊急貸付に関する書類を準備のうえ、お客さまサポートセンターまで電話で申し込み

出典:四国電力株式会社

九州電力

特別措置の内容
2020年3月、4月および5月の料金計算分の料金の支払期日を、1か月間延長。ただし3月分は検針日が3月19日以降のものに限る
特別措置の申し込み方法
同社営業所(離島供給約款適用地域で利用している方は同社配電事業所)まで、電話にて申し込み

出典:九州電力株式会社

沖縄電力

特別措置の内容
2020年3月分および4月分の電気料金の支払期日(検針日の翌日から30日目までの期間)を原則として各々2ヶ月間延長。2020年5月分の電気料金は支払期日を原則として1ヶ月間延長。ただし支払期日の延長は、支払義務発生日(原則として検針日)が2020年3月19日以降となるものに限る
特別措置の申し込み方法
同社コールセンターまで電話で申し込み

出典:沖縄電力株式会社

電力会社特別措置まとめ

主要電気事業者の対応で共通しているのが下記となります。

  • 支払義務発生日は原則検針日。事業者によっては、料金の請求が可能になった日
  • 支払期日は原則、検針日の翌日から30日目までの期間
  • 2020年3月分の支払期日の延長は、支払義務発生日が2020年3月19日以降のものに限り対象

電力自由化により参入した新電力含め、この他の電気事業者につきましては、経済産業省資源エネルギー庁のこちらのページから確認することができます。

電気料金に関する対応(予定)事業者一覧

取組を発表した電気事業者一覧

主要なガス事業者の対応情報

東京ガス

特別措置の内容
2月、3月、4月検針分のガス料金の支払期限を1か月間延長(ガス料金と合算して請求する電気料金も含む)。ただし、2月分は支払期限日(検針日の翌日から起算して30日目)が緊急小口資金・総合支援資金の受付開始日(3月25日)以降のものに限る
特別措置の申し込み方法
同社お客さまセンターまで電話で申し込みか、ウェブサイトでも受付可

出典:東京ガス株式会社

大阪ガス

特別措置の内容
2020年2月、3月、4月検針分のガス料金および電気料金について、支払期限日(支払義務発生日の翌日から起算して30日目)を1ヶ月間延長。ただし支払期限日が2020年3月25日以降のものに限る
特別措置の申し込み方法
同社コールセンターまで電話で申し込み

出典:大阪ガス株式会社

東邦ガス

特別措置の内容
2020年2月分、3月分および4月分の各ガス料金または各電気料金の支払期限日をそれぞれ1か月間延長。ただし支払期限日(支払義務発生日の翌日から30日目)が3月25日以降のものに限る
特別措置の申し込み方法
同社コールセンターまで電話で申し込み

出典:東邦ガス株式会社

西部ガス

特別措置の内容
2020年2月、3月、及び4月検針分の各ガス料金及び各電気料金の支払期限日(検針日の翌日から起算して30日目)をそれぞれ1ヶ月間延長。ただし、支払期限日が3月25日以降となるものに限る
特別措置の申し込み方法
同社お客さまサービスセンターまで電話で申し込み

出典:西部瓦斯株式会社

ガス会社特別措置まとめ

主要ガス会社で共通しているのが、

  • 支払期日は原則、検針日の翌日から30日目までの期間
  • 支払期日が、2020年3月25日(緊急小口資金・総合支援資金の受付開始日)以降のものに限り延長の対象になる

以上の2点です。

この他のガス事業者につきましても、経済産業省資源エネルギー庁のこちらのページから確認することができます。

ガス料金に関する対応(予定)事業者一覧

ガス小売事業者の取組一覧

水道料金の減免について

電気・ガスなどの光熱費のみならず、各地で水道料金も減免の措置が取られています。

自治体によって対応が異なるので、お住まいの地域の水道局や、市の上下水道課に問い合わせるか、すでにホームページなどで発表されているところもあります。

支払期日延長における注意事項

電気・ガスにかかる注意事項

  • 電話で申請する際は、緊急小口資金または総合支援資金の貸し付けを受けたことを証明する書類を準備の上、問い合わせてください。
  • 支払期限延長に関する問い合わせが各社増加しているので、電話がつながりにくいことがあります。
  • 窓口で直接申請する場合はできるだけ三密を避け、受付時間を確認してください。

水道料金にかかる注意事項

  • 各自治体によって、個人からの申請が必要な場合と、そうでない場合があります。
    各水道局、または上下水道課に問い合わせるか、公式サイトなどで確認してください。

その他の制度について

新型コロナウイルスの影響で、離職や休職を余儀なくされ、収入が減ったことで家賃の支払いが困難な人には「住居確保給付金」の制度があります。

新型コロナの影響で一人暮らしの家賃が払えない人へ「住居確保給付金」補助制度の紹介

 この他の支援制度については各自治体、および事業者のホームページなどでご確認ください。

経済産業省 新型コロナ感染症関連